Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Deckly lo opera una persona física con residencia en México (en estos términos, «Deckly» o «nosotros»). Para cualquier asunto puedes escribir a soporte@decklyai.com.

2. El servicio

Deckly es una aplicación web para crear presentaciones y landing pages con ayuda de inteligencia artificial: un agente que investiga y redacta, un editor para ajustar el resultado, y herramientas para presentar, compartir por enlace y exportar.

El servicio cambia con el tiempo: podemos agregar, modificar o retirar funciones. Si retiramos algo por lo que pagaste, te lo avisaremos con anticipación razonable.

3. Tu cuenta

• Entras con tu cuenta de Google o con un enlace que te mandamos por correo. No hay contraseña: quien controla tu correo controla tu cuenta, así que cuídalo.
• Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta. Si tienes entre 13 y 17 años (o eres menor de edad donde vives), necesitas el permiso de tu mamá, papá o tutor, y los pagos los tiene que hacer una persona adulta.
• La cuenta es personal. Eres responsable de lo que se haga con ella.
• Los datos que nos des (nombre, empresa, idioma) deben ser verdaderos.

4. Uso aceptable

No puedes usar Deckly para:

• Crear, guardar o difundir contenido ilegal, que infrinja derechos de otras personas (de autor, de marca, de imagen o de privacidad), que promueva la violencia o el odio, o que explote a menores.
• Engañar a otras personas: suplantar a alguien, hacer fraude, phishing o páginas que imiten a otra empresa.
• Generar spam o contenido masivo automatizado, o abusar de la IA: intentar sacarle al modelo instrucciones internas, saltarse los límites de uso o de créditos, o revender el acceso.
• Hacer scraping, extraer datos del servicio con programas automatizados, o probar, atacar o sobrecargar la infraestructura.
• Subir virus o código malicioso, o usar Deckly para atacar a terceros.

Si detectamos un uso así podemos quitar el contenido, limitar funciones o suspender la cuenta (ver la sección 10).

5. Tu contenido

Lo que subes, escribes y generas en Deckly (tus decks, landings, textos, imágenes, archivos e instrucciones) es tuyo. Nosotros no adquirimos ningún derecho sobre ello.

Para que el servicio funcione nos das un permiso limitado para guardar, procesar, copiar y mostrar ese contenido, y para enviarlo a los proveedores que lo procesan (por ejemplo, los modelos de IA que generan el texto y las imágenes). Usamos ese permiso solo para operar y mejorar Deckly, y termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo las copias que la ley nos obligue a conservar.

Eres responsable de tener los derechos sobre lo que subes y de revisar las licencias de las imágenes y fuentes de terceros que uses. Deckly muestra fotos de bancos como Wikimedia Commons o Pexels con su propia licencia; algunas piden atribución.

Cuando compartes un deck con un enlace, cualquier persona que tenga el enlace puede verlo sin cuenta. Puedes desactivar o cambiar el enlace cuando quieras.

6. Resultados de la inteligencia artificial

Los textos, datos, gráficas e imágenes que genera la IA pueden tener errores, datos inventados o desactualizados, o parecerse a contenido existente. Revisa todo antes de usarlo o publicarlo. Tú decides qué usas y eres responsable de ello.

No garantizamos que un resultado sea exacto, único ni adecuado para un fin particular, y no es asesoría legal, financiera, médica ni de ningún otro tipo profesional.

7. Créditos

Las acciones con IA (preparar un esquema, generar o editar diapositivas, y otras) consumen créditos. El costo de cada acción se muestra antes de empezar y en la página de precios. Editar a mano, guardar, presentar y exportar no consumen créditos.

• Los créditos no son dinero: no tienen valor en efectivo, no se canjean por dinero, no se transfieren a otra cuenta y no se venden.
• Créditos de bienvenida: una sola vez por persona, al crear la cuenta.
• Créditos de los planes Plus y Pro: se dan al empezar cada mes pagado, también en el pago anual (el año pagado trae sus créditos mes a mes, no todos de una vez). Los que no uses pasan al mes siguiente mientras el plan siga pagado sin interrupción, hasta el tope de cada plan que indica la página de precios. Si la suscripción termina, los créditos del plan dejan de poder usarse al acabar el último mes pagado.
• Créditos comprados en una recarga, créditos de bienvenida y créditos por invitaciones: no caducan mientras tu cuenta exista, y se conservan si cancelas tu plan.
• Créditos por invitaciones: los da el programa de invitaciones que describe Mi cuenta, una sola vez por persona invitada y con el tope mensual que ahí se indica. No los damos si detectamos que quien invita y quien es invitado son la misma persona o si se usan cuentas o correos creados para obtenerlos.
• Si una acción con IA falla o no entrega resultado, los créditos que se apartaron para ella regresan solos a tu saldo. Si entrega solo una parte, se cobra solo lo entregado.

Podemos cambiar el costo en créditos de las acciones futuras; lo publicaremos en la página de precios. El cambio no quita créditos que ya tienes.

8. Suscripciones Plus y Pro, y pagos

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), con IVA incluido, en la página de precios. Los pagos los procesa Stripe; Deckly nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Las suscripciones Plus y Pro se cobran por adelantado, cada mes o cada año según el pago que elijas, y se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que las canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras desde Mi cuenta, en el portal de pagos de Stripe. La cancelación detiene la siguiente renovación y conservas tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste, sea un mes o un año.
• Puedes pasar de Plus a Pro en el mismo periodo de pago: se cobra solo la diferencia por lo que queda del periodo en curso. Para cualquier otro cambio de plan o de periodo, cancela el tuyo y suscríbete al nuevo cuando termine lo que ya pagaste.
• Una recarga de créditos es un pago único, sin cargos automáticos.
• Si cambiamos el precio de un plan te avisaremos por correo al menos 15 días antes de que aplique a tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.
• Si un cobro de renovación falla, te avisamos por correo. Si no se resuelve, la suscripción termina.

Los reembolsos se rigen por la política de reembolsos.

9. Privacidad

Cómo tratamos tus datos personales está en el aviso de privacidad.

10. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Deckly cuando quieras. Para borrar tu cuenta y tus datos escribe a soporte@decklyai.com desde el correo de tu cuenta.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que ponga en riesgo el servicio o a otras personas, o cuando la ley nos lo exija. Cuando sea posible te avisaremos antes y te daremos oportunidad de descargar tu contenido. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido estos términos, te reembolsaremos la parte no usada del periodo en curso de tu plan, mensual o anual.

11. Disponibilidad

Trabajamos para que Deckly esté disponible y tus datos seguros, pero el servicio se ofrece «tal cual» y puede tener interrupciones, errores o pérdidas de información. Te recomendamos exportar lo que sea importante para ti.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso del servicio o de los resultados de la IA. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de esto limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor ni otras leyes que no se pueden renunciar.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha, y si el cambio es importante te avisaremos por correo o dentro de Deckly antes de que aplique. Si sigues usando el servicio después, aceptas la versión nueva.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

15. Contacto

Para dudas, soporte o avisos sobre estos términos: soporte@decklyai.com.