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Habilidades sociales
What the presentation covers
Slide 1 Habilidades sociales
Manual práctico · Un manual práctico para relacionarnos mejor · Las habilidades sociales no se nacen con ellas: se entrenan.
Slide 2 ¿Qué son las habilidades sociales?
Capítulo 01 · El punto de partida · El conjunto de conductas que nos permite relacionarnos con los demás de forma eficaz y satisfactoria. · No es ser extrovertido · Es saber qué decir, cuándo y cómo, en cada situación. · Se aprenden · Y se mejoran con la práctica, como cualquier otra habilidad. · Va más allá de las palabras · Incluyen lo que decimos, cómo lo decimos y lo que comunicamos sin palabras.
Slide 3 Escucha activa
Capítulo 02 · La habilidad madre · La habilidad de la que nacen todas las demás: estar presente de verdad cuando alguien habla. · Escuchar no es esperar tu turno para hablar: es entender de verdad a la otra persona. · Mira a los ojos, aparta el móvil, gira el cuerpo hacia quien habla. · Parafrasea: «si te entiendo, lo que te preocupa es…» · Pregunta antes de opinar; una buena pregunta vale más que un buen consejo. · «Si te entiendo, lo que te preocupa es…» · La frase que lo cambia todo
Slide 4 Comunicación no verbal
Capítulo 03 · Lo que decimos sin hablar · Más de la mitad del impacto de un mensaje viene del cuerpo, no de las palabras. Tres señales marcan la diferencia: · Postura · Postura abierta y sonrisa genuina: invitan a la conversación. · Mirada · El contacto visual sostenido transmite seguridad; el exceso, incomodidad. · Gesto · Manos y rostro acompañan lo que dices: que no se queden rígidos ni callados.
Slide 5 Asertividad
Capítulo 04 · Decir lo que piensas sin romper nada · Asertividad es el punto medio entre agredir y callarse. · Usa mensajes en primera persona: «yo me siento…», «yo necesito…», en vez de «tú siempre…». · Decir «no» sin justificarse de más: una razón breve basta. · La escala del tono · Pasivo · callarse Asertivo Agresivo · El punto medio se sostiene: ni te borras, ni empujas. · Fórmula práctica
Slide 6 Empatía
Capítulo 05 · Ponerse en el lugar del otro · «Comprender lo que siente el otro, sin necesitar estar de acuerdo con él.» · Valida antes de resolver · «Tiene sentido que te sientas así» abre más puertas que una solución inmediata. · Evita comparar · «A mí me pasó peor» roba el protagonismo a quien está hablando. · Se entrena preguntando · Antes de responder, hazte la pregunta clave y escucha la respuesta.
Slide 7 Resolución de conflictos
Capítulo 06 · Cuando las cosas se tensan · Baja el volumen · Ataca el conflicto, nunca a la persona. · Separa lo que se pide · Posiciones e intereses: lo que piden no siempre es lo que necesitan. · Busca el doble beneficio · El acuerdo donde ambos ganen algo, no donde uno pierda. · Acuerda cómo seguir
Slide 8 Trabajo en equipo
Capítulo 07 · Mejor juntos · Roles claros · Cada uno sabe qué aporta · Un equipo funciona cuando cada uno sabe qué aporta y se lo reconoce. · Pedir ayuda · Sin vergüenza · Pedir es una habilidad, no una debilidad. · Feedback
Slide 9 Cómo entrenarlas: el plan
Capítulo 08 · De la teoría a la práctica · Cuatro pasos · Una semana · Una habilidad a la vez · Elige una sola y practícala durante una semana. Una a la vez funciona; diez, no. · Metas pequeñas y medibles · Por ejemplo: «hoy mantuve contacto visual en dos conversaciones». · Repaso de fin de día · Qué funcionó, qué ajusto mañana.
Slide 10 Cierre
Manual práctico · Para terminar · Las relaciones se cuidan igual que una planta: con atención constante y gestos pequeños. · Escucha, empatiza, di lo que piensas con respeto y practica un día sí y otro también. · Elige hoy tu primera habilidad y empieza esta misma tarde · Habilidades sociales Colofón
Photos: Foto: KATRIN BOLOVTSOVA · Pexels